Podpora

Odgovorimo praviloma v enem delovnem dnevu.

Piši nam

Vprašanja, težave, predlogi: lovro@koslovro.com

Pogosta vprašanja

Kako izbrišem svoj račun?

V aplikaciji: Nastavitve → Račun → Izbriši račun. Pred izbrisom lahko preneseš izvoz vseh svojih podatkov. Izbris se izvede po 7-dnevnem odlogu (med odlogom ga lahko prekličeš s prijavo), nato se vsi podatki — tudi izdani računi — trajno odstranijo iz naše baze; izdane račune, ki jih po zakonu moraš hraniti še 10 let, zato shrani iz izvoza sam/-a pred potekom odloga. Če do aplikacije ne moreš več dostopati, piši na lovro@koslovro.com in račun izbrišemo mi. Podrobno na strani Izbris podatkov.

Ali Bilko sledi moji lokaciji?

Ne. GPS se uporablja samo za beleženje službenih poti, in sicer izključno med tem, ko sam pritisneš »Začni pot« in »Zaključi pot«.

So ponudbe in računi skladni s predpisi?

Računi vsebujejo vse obvezne sestavine (številčenje brez lukenj, klavzule o DDV, UPN QR za plačilo). Izdani računi so v aplikaciji neizbrisljivi, kot zahteva zakonodaja. Davčno potrjevanje (fiskalizacija) za gotovinske račune še ni vklopljeno — aplikacija te na to jasno opozarja.

Kje so shranjeni moji podatki?

Na varovanem strežniku v oblaku; podrobnosti v politiki zasebnosti. Podatki se poleg tega hranijo tudi lokalno na tvojem telefonu, zato osnovne funkcije delujejo tudi brez povezave.